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2011年4月10日 星期日

設計專題企劃:課後心得(4)

                                                                        圖片來源:http://search.discovery.com


臺灣珍寶:媽祖       
        以外國人的角度來看臺灣的民俗風情,是一件相當有趣的事。Discovery所製作的媽祖專輯,就是用他們的眼光來觀察媽祖在臺灣所代表的意義。此部影片以最簡潔有力的手法,介紹了媽祖的由來及傳說,並將有名的遶境活動作為此片的主軸。在Discovery的眼中,媽祖進香像是一場嘉年華會,而非單純的宗教活動。事實上,此項盛會並非一開始就有此種規模,而是經過媒體宣傳,進而獲得大量曝光後,才一躍成為全國性的年度盛事。

從地方性要事到全國性盛會       
        只要是出身於彰化的人都知道,大甲媽祖遶境活動絕對是的當地的年度大事,每年四月一到,整個彰化地區都會很期待大甲媽祖的到來。而我所在的北斗鎮也是大甲媽祖會經過的路線,當大甲媽祖到達此地時,當地的國小會停止上課,提供教室給遠道而來的信徒休息,以表達對此活動的支持。在有線電視尚未普遍之前,大甲媽祖的進香活動只是彰化地區及臺中大甲之間的地方性要事,除了當地人之外,並未獲得太多的注目。而當有線頻道普及後,這一年一度的宗教文化界盛事,竟吸引了電視媒體的報導,北斗這個小鎮也因此有了上電視的機會。當時負責SNG連線的記者們對於這項繞境活動,都感到十分新鮮有趣,這也難怪,連我這種從小看到大的人都會想一看再看,更何況是第一次參與此活動的記者先生小姐。也拜大甲媽祖所賜,現在每年四月的北斗鎮也都成了新聞的重點之一。

北斗的媽祖廟─奠安宮       
        當大甲媽祖到達北斗時,奠安宮就是大甲媽祖的休憩之處。奠安宮是北斗香火最盛的一座廟,也是北斗居民的信仰中心,創建於嘉慶21年(一八○七年),歷史雖然悠久,但因為有定期的維修及保護,整間廟宇並不會有破舊不堪的感覺。廟內的主祀神是天上聖母(媽祖),神像為臺灣所罕見的「軟身媽祖」,亦即四肢可以活動的神像,根據廟方表示,這是直接從湄洲祖宮所恭迎來臺奉祀,代表了奠安宮媽祖的崇高地位。另也有玉皇大帝、觀世音菩薩、註生娘娘、福德正神、文昌帝君、孔子等陪祀神,可以說是融合儒、道、佛三種神明的廟宇。舉凡消災、祈福、去病、考試、升學、求子、求職、求財,莫不祈求媽祖顯靈庇佑。

                                                                     北斗鎮奠安宮裡的浮雕神像(攝影日期:2006/5)

我對宗教的看法       
        媽祖是我懂事以來第一個知道的神明,每當我有重要事情時,總是會去祈求祂的保佑,藉此讓自己的心能夠安定下來,以便面對接下來的挑戰。或許有人會認為相信神明或是上帝只是一種迷信,但我認為適度的宗教信仰對人是有幫助的,只要不過於沉迷,那何嘗不是一種正面的心靈寄託。就如同Discovery在片中所提到的,在台灣飽受戰亂之際,因一次類似媽祖的顯靈,讓人們產生了勇氣。即使當時的環境相當惡劣,但仍然保有信心,我想這就是宗教所帶來的最大力量。

2011年3月27日 星期日

設計專題企劃:課後心得(3)

Yahoo奇摩關鍵字廣告課程企劃


我的重要課題─自信心

        簡老師於最後一堂課上勉勵我們,1.要有自信2.作品要跟別人不同3.學好英文。而關於自信這部分,我認為它是成功的重要因素,人一旦有了自信,不管做任何事情就是會比別人多一份氣勢,這份氣勢可能就是勝負的關鍵,對我而言,自信心的建立一直都是很重要的課題,之前我從台中技術學院畢業後,曾找到一份與設計相關的工作。但經歷一段時間後,發現自己所學與學生時期相較,並無大幅精進,因此產生一種自我突破的念頭。不久,得知巨匠電腦在徵求美工繪圖講師。對我而言,這無疑是個絕佳機會,一來可繼續發揮我的設計所長,二來藉此鍛鍊自己的口才。因此,我毅然辭掉原有的工作,投入了原本我認為最不可能從事的職業─老師。
徵選、受訓到正式成為老師,每一個關卡都是重大的考驗,而站上講台教書更是一大挑戰。從剛開始的生澀到現在能掌握上課要領,我感受到自我成長所帶來的無數喜悅。同時也讓我有一種新的體認:事在人為,有些看似無法完成的事,其實並不艱鉅,而且自信可以做得比別人更出色。

擔任講師這段時間,我收穫頗豐,不但對電腦繪圖有更深一層了解,連自己本身的表達能力、自信心都增進不少,但我自認為還有許多進步空間,未來我期許自己能有更好的台風及論述能力,當我從研究所畢業後,能夠更加成長茁壯。

Yahoo奇摩關鍵字廣告課程企劃內容

企劃目的:
增加Yahoo奇摩關鍵字廣告課程的招生人數,並提高開課率。

招生對象:
對網路行銷有興趣者
想節省網路預算人員
想增加公司曝光度及營業額者
網路媒體企劃人員
廣告企劃人員
行銷企劃人員
網路拍賣人員

主要招生管道:
1.從事網路拍賣的相關人員。
2.已經在使用Yahoo奇摩關鍵字廣告,但仍不熟悉操作方式的使用者。
3.向原有的學員介紹推薦,特別是學過網路相關課程的學生。

收費標準:
非費員價9000元,會員價3500元。

課程內容:

Lesson
Topic
Hrs
Lesson1
雅虎奇摩關鍵字廣告商業模式
1
關鍵字廣告概論
2
Lesson2
雅虎奇摩關鍵字審核標準概論
2
雅虎奇摩關鍵字產品與比對技術
1
Lesson3
帳戶管理中心-帳戶總覽
1.5
帳戶管理中心-帳戶管理
1.5
Lesson4
帳戶管理中心-廣告活動
3
Lesson5
關鍵字選擇、分類與廣告撰寫
1.5
關鍵字廣告操作策略概論
1.5
Lesson6
帳戶管理中心-報表及YSM重要成效指標
1.5
插入關鍵字功能
1.5
Lesson7
複習與期末考試
3

Total
21


上課時數:
總共7堂課,每次3小時,共21小時。

教材:
Yahoo奇摩關鍵字廣告實務操作手冊。

上課方式:
除了相關理論課程之外,還會採用分組討論的方式進行實際操作。

課程賣點:
1.經考試合格,可獲得相關證照。
2.如果已經是行銷人員,那就是多一把寶劍,與其他行銷技能交叉運用。
3.可從事網路企業的行銷人員或到關鍵字廣告經銷商就業。
4.在課程結束後,將選出表現最好的組別,Yahoo將會替此商家優化關鍵字廣告一個月。

                                                            關鍵字廣告是近年網路行銷的利器之一(畫面:Yahoo網站)

說明:
Yahoo奇摩關鍵字廣告為巨匠電腦所開辦的課程,為增加開班次數,課程小組希望講師們能提供意見。因此我將建議以企劃的方式呈現,希望能增加學生人數。

分析:
這套課程並沒有電腦技術上的限制,所以招生的範圍可以擴大。而我認為應該以1.網拍人員2.Yahoo奇摩關鍵字廣告的使用者3.學過網路相關課程的學生這三類對象,做為主要招生管道。其原因在於-之前會來上此課程的學生,大都是網拍賣家,也就是說,這課程對他們絕對有直接的幫助及吸引力。
而已經有在使用Yahoo奇摩關鍵字廣告的人員,可能會遇到不知如何運作的問題,這些疑問或許可以透過課程學習來獲得解答。
Yahoo奇摩關鍵字廣告和網站有密切的關係,因此學過網站相關課程的學生,或許會對此課程有興趣。

可嘗試的作法:
1.除了增加招生方法之外,另外也可以將Yahoo奇摩關鍵字廣告課程以其它方式呈現,如-
企業包班上課:可向各大公司行號介紹我們的課程內容,讓有興趣的企業以包班的方式報名參加。若採用此方式招生,可一次招足人數,較不會有招生不足而延後開班的情況發生,且同一公司員工集體上課的話,對分組的排斥感應該會較低。

2.與Dreamweaver課程互相搭配行銷:Yahoo奇摩關鍵字廣告跟網站的關係是密不可分的。就我目前所知,有些網頁製作的SOHO族,現在也會幫客戶操縱關鍵字廣告。因此我認為可試著向想上Dreamweaver課程的學員介紹關鍵字課程,或許他們會有興趣。將Dreamweaver跟Yahoo奇摩關鍵字廣告搭配成一系列的連貫課程,我想這也是可嘗試的方向之一。

課程賣點部份:
個人覺得替此商家優化關鍵字廣告一個月,將會是很好的賣點。可以讓學員之間進行文案比賽,優勝的組別即可獲得Yahoo免費優化關鍵字廣告的獎勵。我認為此提案若能實施的話,會讓此課程更有吸引力,讓學員除了獲得證照之外,還有另一個學習的目標。

         跟其他電腦課程比較起來,Yahoo奇摩關鍵字廣告課程的實用性明顯偏低,因此要吸引一般學員報名,並不是那麼容易。但關鍵字廣告,現階段是網路行銷相當重要的一項利器,對它有興趣的人應該不再少數,只要持續推廣宣傳,要增加學生人數應該不是難事。

2011年3月20日 星期日

設計專題企劃:課後心得(2)

簡報的技巧運用

        簡老師針對同學們的企劃案報告,提出了一些值得思考的方向,任何一項企劃都應該具有賣點,就像要辦一場成功的活動,就要有新聞性。相對的,若企劃不具賣點,那麼這項企劃案可能就會以失敗收場。所謂的賣點,其實就是吸引力,只要吸引力足夠,後續的商業利益就會隨之而來。除了賣點之外,商品本身是否能和其他商品有明顯的區別性,也會影響到此企劃的價值與否。譬如你生產一把螺絲起子,這把螺絲起子若沒有任何特別之處,那消費者憑什麼要買你的產品。因此當你在撰寫企劃時,應該思考如何去創造出也別於對手的地方,形成區別性,讓計劃不光只是可能性而已,還要有較高的創新度。只要能做到這一點,相信就能寫出一份好的企劃案,並設計出成功的商品。

        在書寫企劃完成之後,接著就是提報階段。經理人月刊曾以「簡報的技術」作為主題,探討如何做好簡報,而文中所謂的做好簡報,並不只是PPT (Power Point)的美編設計而已,還包括製作前的準備工作及上台提報時該有的技巧,我將全文所題到的重點整理如下─
專研商業訊息傳遞的簡報專家韓明文,將完整的簡報流程劃分為四個階段



事前準備階段:
●一開始你必須犛清主題及目標,做這份簡報是為了新產品的開發或是財務報告,因需求的不同,準備的方向有所差異。另外不要為了填塞報告頁數,而將尚未定案的計畫或想法加入簡報中,以避免浪費彼此的時間。
●確認簡報的對象,也是事前該準備的工作之一,簡報者應該試著去了解「對方是不是對什麼事物有所期待」,進而傳達給他們想要的內容。即使是相同的主題,也要因對象的不同(如商業人士或學生)而調整用語,甚至可以揣測對方會考量的面向或重點,並適當地加入簡報中,以提升說服力。
●「不必說話就贏的簡報術」一書的作者天野暢子說:「沒有確實掌握離截止交件還有多少時間,就無法決定簡報的製作方法」。若你只有幾個小時,那就只能套用舊資料,每頁僅以一行文字說明訴求重點。但如果你有一天的時間,則可在既有的資料中加入一點數據,或重新繪製圖表,讓整份報告更加完整。一般人常犯的錯誤在於,沒有適時地掌握時間,結果造成圖像完成了,而文字部份卻只能草草了事,使得整份報告在圖文之間產生落差,整體效果大打折扣。這些缺失其實都可以避免,只要能在事前做好時間分配,就能製作出令人滿意的PPT。

製作簡報階段:
●在製作簡報時,首先要做好資料的取捨,並列出關鍵點,以精簡的方式去呈現,切勿將所有的資料文字直接貼入投影片,讓投影片盡是一堆成段、成句的文字,使觀看者不知道重點在哪裡。一份好的簡報,其實只要列出重點或關鍵句,其餘細節內容在由報告者以口頭說明即可。絕對不要本末倒置,變成以簡報為主,報告為輔的提報方式。
●簡報中的圖文配置及色彩的運用,也會影響整體的聚焦效果。因此在字型、字級、背景及用色上,都應該力求一致性。另外,若有重要內文或圖表,可考慮放在版面正中央,讓聽眾能專注在重點項目。而在簡報的顏色選擇部份,應盡量避免使用太多的顏色,而讓畫面過於花俏。簡報專家黃彥達提出配色3法則,這三項方法分別是─1.同色配色2.近似色配色3.互補配色。
1.同色配色;只運用單一種顏色,但利用顏色深淺不同,產生彼此間差異,此種配色法是最簡單、安全的配色方式,會給人一種舒適、單純的感覺。
2.近似色配色:以某個顏色做為主色調,在選擇兩個近似色做為搭配,此種配色法可添加變化,讓視覺上有不同的感受。
3.互補配色;以色彩學上的互補色做為主要色調,如紫色搭配黃色,此種組合可以讓畫面看起來更加活潑鮮明,是一種比較專業的配色法。
此三種配色法都是用最簡單的方式,去營造最好的視覺感,對沒有學過色彩學的製作者而言,這些都是很好的參考資料。
●所謂一張圖勝過千言萬語,研究發現,訊息圖像化可減少25%~40%的溝通時間,也可以使觀眾對簡報內容增加50%的記憶。因此若能善加運用圖表、表格、圖片…等圖像要素,會幫助你快速傳遞簡報的概念及重點,如:要跟聽眾解釋公司的組織架構,與其寫長長的一大串文字,倒不如以由上而下的圖形格式呈現,讓聽眾能一目了然,不用觀看一大堆文字。


以圖片的方式去呈現組織架構,
其效果會比只用文字還要好。


預先練習階段:
●在正式上台報告前,如果時間允許,可以從頭到尾排練過一回,從過程中找出自己的缺失,並加以改進,讓提報當天能更加順利。預演簡報時,可從幾個面向去進行觀察和修正,先妥善分配好時間,掌握好每一張投影片的報告長度,並熟悉每一張投影片的內容,避免出現不知道如何解說的場面。
●而報告過程中,要適時地調整自己的語氣,聲音可以隨著內容而有高低起伏的變化,不要讓自己的聲調,從頭到尾保持一致,使得聽眾感到平淡乏味。此外你也可以適當地利用肢體語言,強化自己的專業度,運用一些動作或手勢,讓聽眾能了解你所要傳達的重點內容。而在科技發達的今天,你也可以利用計時器、錄音筆或攝影機…等先進器材,檢視自己有哪些缺失,並逐一改善,消除掉原本看不到的錯誤。最後則是要提醒自己,在報告時,不要只盯著PPT或是某個特定地方,這會讓人覺得簡報者的信心不足,不敢面對人群,要時常和底下觀眾的眼神有所接觸,讓他們感受到你的誠意,這樣才是一個好的提報者該有的態度。

口頭簡報階段:
●如果能在一開場就抓住聽眾們的興趣,那接下來的報告就會變得輕鬆許多,不必再花太多的力氣去吸引觀眾們的注意力。一般較常見的開場白有提出問題或講一個小故事,這兩種方法,可以讓聽眾的腦袋快速進入狀況,有助於吸收接下來的報告內容。進入主題後,最好能不斷地告訴聽眾「這對你有何好處」,讓聽眾明白此報告內容對自己有何利益。而要達到此種效果,必須一開始就了解他們的興趣、關心哪些事物及面臨哪些問題,然後在報告中提供相關訊息,進一步提升觀眾們的興趣。
●簡報結束後,通常會進行問答互動。為了避免被問倒得窘態發生,最好能在事前就模擬好幾個可能遇到的問題,並擬定好對策,避免自己在現場驚慌失措。假如真的遇到無法答覆的狀況,可以選擇記下問題,並承諾回去研究後,再給予適切的答案,避免提問者發出不滿之聲。而在報告結束後,要全面檢討自己的表現,為下一次上台做更好的準備。
●不必害怕收到一些不好的回應,相對的要以正面的態度去聆聽這些負面的聲音,並一一檢視自己是否真的犯了這些失誤,要將這些指正當作是為下一場更完美簡報的重要參考。若能做到這些要求,提報的技巧相信會不斷地進步!


2011年3月13日 星期日

設計專題企劃:課後心得(1)

企劃與品牌影響力

我所認為的企劃       
       
        3月7日的課堂上,簡老師以他多年的業界經驗,和我們分享了執行企劃的初步設定。簡老師提到了,所謂的企劃並沒有固定的形式,是一種活的運用,對於這個說法,我深感認同。過去,我總認為企劃是有一定的規則和格式,企劃書就像公文一樣,規格差別不大,唯一不同的地方,大概只有文字部份。但所謂的企劃應該是為了因應各種狀況,而調整出來的一套完整策略,若要將它硬套在某個框框裡,那麼企劃就會變成一種制式化,缺乏變化的文字稿,無法發揮它應有的效果。
        那什麼樣的企劃,才是好的企劃呢?或許答案可以是讓老板或消費者掏錢就是好的企劃,而我認為這只是好的企劃的一部分。當你拿到資金後,接下來企劃裡的執行步驟及效果是否能如願實行,才會是成敗的關鍵。如:公司順利地將產品賣給消費者,但消費者在使用過後,卻不滿意此項商品。或許從提出企劃到賣出的過程中,是順利且沒有阻礙的,但商品售出之後,並沒有獲得預期中應有的評價,那我會認為這份企劃並沒有完全的成功,甚至算是失敗。企劃的最終目的,如果就是讓對方出錢購買,那麼是否也應該保障對方所買到的東西有達到他們所要求的水準。賣家應該給買方一種信任感,讓對方掏錢只是目的之一,並非最終目標,達成企劃所設定的成效,讓消費者能夠滿意,這才算是一次成功的企劃。

品牌的影響力

        除了企劃之外,簡老師同時也提到了品牌的影響力。就我個人的看法,品牌的好壞,確實會影響消費者購買的意願。就拿速食業而言,麥當勞和肯德基幾乎吃下臺灣大半的市場,兩家所賣的產品和其它速食店比起來,其實並無特別之處。但因為長期累積下來的名氣,再加上隨處可見的連鎖分店,這使得消費者一提到速食,不是想到麥當勞就是肯德基。當顧客到店裡消費成為一種習慣之後,就很難再改變了,即使競爭對手推出任何優惠或新產品,原有的客群可能還是不為所動,仍然到熟悉的速食店消費,品牌的影響力由此可見。


   麥當勞在全球共有32000家分店,
是速食界的龍頭老大。

圖片來源:http://photo6.yupoo.com/20070716/081448_464402282_m.jpg


另類的MBA-漢堡大學

        要塑造出品牌的價值,並非一朝一夕就可達成,必須日積月累,經過一番計劃才能達成,即使是知名的品牌,也不能有絲毫的鬆懈。像麥當勞現階段已經是全球速食產業占有率最高的企業,但在中國的據點,卻是輸給了肯德基,這使得麥當勞必須急起直追,擴大在中國的市場。於是在2010年3月,麥當勞在上海成立了全球第七間漢堡大學,希望能藉此開拓中國大陸的消費者。
        漢堡大學就是麥當勞高層主管的培訓中心,能夠進入此校受訓的學員,基本上在原單位都是屬一屬二的精英份子,經過訓練之後,這些成員就有機會晉升到公司的高層。此間學校並非教經理人如何做漢堡,而是透過一連串的課程安排,教導他們如何經營好速食店。這些課程包含了人員管理、財務、行銷和領導管理…等,這些訓練項目就如同我們所熟知的MBA課程,因此在英國、美國等地方,漢堡大學所授予的學分及學位,是官方機構所承認的。從這一點來看,麥當勞的教育訓練,並不是隨隨便便,輕輕鬆鬆的制式活動。進入漢堡大學到結業後,總公司還會觀察學員們在學習之後,是否能夠應用在實務上面,當你達成之後,才會給你升遷的機會。如此嚴苛的職訓過程,要的無非就是培育出更好的管理人才,並給顧客更好的品質保證。麥當勞並不因為已經是第一品牌而自滿,他們仍然努力去追求更高的目標。或許品牌成功的原因不僅僅是產品而已,能為顧客著想,提出更用心的服務,這才是關鍵的所在。

麥當勞於2010年3月在上海成立漢堡大學,
希望能藉此培育更多人才,並打開中國市場。

圖片來源:http://www.sh.chinanews.com/(上海新聞網)